Estar al día con las tendencias de contenido generado por el usuario nunca ha sido tan difícil. Con tantas variaciones diferentes de tendencias de contenido generado por el usuario que se vuelven virales constantemente, ¿qué es lo que hace que el contenido sea viable para una empresa o marca? Tranquilo, estás en el lugar adecuado porque te voy a dar todos los secretos para conectar auténticamente con tu audiencia con tu estrategia de vídeos UGC
En el alocado mundo del marketing digital, el Contenido Generado por el Usuario (UGC) se ha consolidado como una de las herramientas más poderosas y auténticas para las marcas.
A medida que avanzamos en 2024, el UGC no solo sigue siendo relevante, sino que se ha convertido en un componente esencial de las estrategias de marketing. Es la clave, la salsa secreta, la sal en la sopa de toda estrategia para generar ventas y engagement.
Aquí vas a poder enterarte de por qué el UGC es tan crucial en 2024 y cómo las marcas pueden aprovechar su potencial al máximo.
¿Qué es el UGC?
El UGC, o Contenido Generado por el Usuario, es cualquier contenido – ya sea texto, video, imágenes o reseñas – creado por los consumidores en lugar de la propia marca. Este tipo de contenido se comparte en redes sociales, sitios web y otras plataformas, y es valorado por su autenticidad y capacidad para generar confianza entre los usuarios.
Esos vídeos que te asaltan y te tragas enteros porque no sabes que, en realidad es un anuncio. Orgánico, de valor, de la temática que te gusta ver contenido, pero al final es promocional. Esto lo hace tan fantástico y una de las principales razones por las que funciona tan bien.
La autenticidad como clave del éxito
Si tu equipo crea contenido de marca para tu público objetivo, la repera será tener a tu público generando contenido generado (UGC) que tu equipo puede utilizar de manera eficaz. Sobran las evidencias que demuestran como el UGC ayuda al contenido de marca a lograr los resultados deseados.
- Los millennials creen en el UGC un 50% más que en el contenido de marca.
- Los consumidores consideran que el UGC es 2,4 veces más auténtico que el contenido creado por la marca.
- Los videos UGC de YouTube obtienen 10 veces más vistas que los videos realizados por marcas.
- Los foros y debates específicos de una marca pueden incrementar el tráfico web en un 15%.
- El 85% de las personas confían más en el UGC que en las fotos o los vídeos de marca.
- El 70% de las marcas consideran que el UGC hace que las campañas parezcan más genuinas.
Fuente: Insense
La mejor forma de despertar confianza en el consumidor
En 2024, los consumidores son más escépticos que nunca ante la publicidad tradicional. Buscan autenticidad y transparencia en las marcas que eligen.
El UGC proporciona una voz genuina que resuena con los consumidores, creando una conexión emocional difícil de lograr con contenido producido profesionalmente. Mira estos datos, que reflejan esto mismo:
- El 50% de los consumidores desearía que las marcas les orientaran sobre qué contenido crear y compartir.
- Los millennials mayores de 25 años son los principales creadores de UGC y representan más del 70 % del mismo.
- La combinación de contenido profesional con UGC aumenta la participación de la marca en un 28%.
- Incluir UGC en el recorrido de compra online aumenta las conversiones en un 10%.
- El 48% de los consumidores descubren nuevos productos a través de UGC.
- Sólo el 16% de las marcas tienen una estrategia para utilizar UGC.
- El 75% de las empresas afirman que el UGC mejora su estrategia de contenido.
- Los sitios web con foros de usuarios retienen a las personas un 18% más de tiempo.
- Más del 50% de los especialistas en marketing consideran que los vídeos UGC son más rentables.
Secretos del UGC: ¿Por qué funciona tan bien?
Estas son algunas claves adicionales, que te muestran el gran impacto del UGC en el marketing de 2024.
Influencia de los creadores UGC
Los creadores de contenido UGC se han convertido en figuras clave. Desde microinfluencers hasta consumidores comunes, generan contenido auténtico que puede impactar significativamente en las decisiones de compra de su audiencia.
Colaborar con creadores UGC permite a las marcas alcanzar audiencias específicas de una forma más efectiva y genuina.
El poder del video UGC
A los compradores les encanta el contenido generado por el usuario por su autenticidad. Están más abiertos a las opiniones y pensamientos de sus pares sobre su producto que sobre lo que usted promociona.
El contenido generado por el usuario agrega credibilidad y sirve como prueba social del valor de una marca.
Videos cortos y dinámicos
Los videos UGC siguen siendo una de las formas más efectivas de contenido en 2024. Plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts han popularizado los videos cortos y dinámicos, que captan rápidamente la atención del espectador y transmiten mensajes poderosos en segundos.
Testimonios y reseñas en video
Los testimonios y reseñas en video son particularmente impactantes, ya que muestran experiencias reales de usuarios. Este tipo de contenido no solo genera confianza, sino que también puede ser reutilizado en campañas publicitarias, sitios web y redes sociales, ampliando su alcance y efectividad.
Beneficios del UGC para las marcas
Una de las mejores cosas del contenido generado por el usuario es también uno de los factores que lo hace difícil de comprender: su versatilidad. Las campañas de contenido generado por el usuario pueden incorporar concursos, hashtags, reseñas e influencers.
Si bien es genial que haya tantas opciones para las marcas, un alcance tan amplio puede hacer que esta estrategia sea difícil de dominar; es posible que las marcas no sepan por dónde empezar, en qué tipo de contenido centrarse o cómo asegurarse de obtener contenido de calidad. Sigue los pasos que te dejamos al final de este post, y conseguirás todo esto en muy poco tiempo.
Incremento del engagement
El UGC fomenta un mayor nivel de engagement. Los usuarios están más inclinados a interactuar con contenido generado por sus pares, lo que puede llevar a mayores tasas de participación y una comunidad más activa en torno a la marca.
Mostrar contenido generado por el usuario genera un interés y una confianza genuinos a la hora de promocionar una marca. Algunas marcas van un paso más allá y muestran contenido generado por el usuario en sus sitios web, lo que atrae a los visitantes con contenido auténtico. Consiguen casi un 29 % más de conversiones en el sitio web que las marcas que no muestran contenido generado por el usuario.
Ahorro de costes en creación de contenido
Aprovechar el UGC permite a las marcas reducir los costos asociados con la creación de contenido.
En lugar de invertir grandes importes en producción profesional, las marcas pueden reutilizar contenido generado por los usuarios, que a menudo es igual de efectivo, si no más.
Variedad y volumen de contenido
El UGC proporciona una fuente inagotable de contenido variado. Desde fotos y videos hasta reseñas y publicaciones en redes sociales, las marcas pueden contar con una diversidad de contenido que mantiene fresca su presencia online.
Cómo Implementar una estrategia efectiva de ugc
El contenido generado por el usuario (UGC) es una forma eficaz de incorporar declaraciones, fotos y vídeos de participantes activos en una campaña. El UGC puede contar una historia desde múltiples puntos de vista y ofrecer una imagen más rica y auténtica que las técnicas de marketing tradicionales.
Aquí tienes algunos consejos clave para ayudarle a aprovechar al máximo su estrategia UGC de campaña.
Generar anticipación
Una estrategia efectiva es elegir un día específico para su campaña y generar anticipación para ese evento.
Promocionar un día de envíos puede generar una avalancha de contenido en 24 horas, aumentando significativamente la visibilidad de la marca y la probabilidad de convertirse en tendencia en redes sociales.
Un ejemplo exitoso es el día #RFGoNaked de Rodan + Fields, que alentó a las personas a compartir fotos sin maquillaje en un día específico, logrando así una mayor atención.
Actualizar según sea necesario
Para mantener el interés durante campañas más largas, es crucial cambiar periódicamente el tema de envío. Esto no solo mantiene a los usuarios comprometidos, sino que también atrae a nuevos participantes. Clif Bar utilizó esta estrategia imprimiendo el hashtag #MeetTheMoment en sus productos y donando a organizaciones ambientales por cada foto enviada, lo que resultó en un registro visual global de las aventuras de sus clientes.
Proporcionar Herramientas únicas y útiles
Facilitar la participación mediante herramientas como hashtags específicos o aplicaciones que permitan añadir filtros o superposiciones a las fotos puede aumentar significativamente la participación. TEDxPortland, por ejemplo, ofreció una herramienta en su app móvil para superponer un filtro y texto a las imágenes de los usuarios, logrando un aspecto unificado que fomentaba la participación y curiosidad.
Crear una Galería de calidad
Cuando se crea una galería para mostrar el contenido UGC, es importante priorizar la calidad sobre la cantidad. Seleccionar el contenido más atractivo y relevante puede atraer a una audiencia más amplia. Belkin y LEGO, por ejemplo, eligieron las creaciones más innovadoras de sus fans para mostrarlas en un centro social, destacando las mejores y más creativas contribuciones.
Reflejar el estilo de vida de la marca
Pedir a los fans que compartan contenido que refleje el estilo de vida y las experiencias que sus productos respaldan es más efectivo que simplemente mostrar el producto. Poler, una marca de ropa de montaña, invitó a sus clientes a compartir fotos de sus aventuras de acampada, promoviendo una cultura de aventura y amor por la vida al aire libre.
Ofrecer una perspectiva exclusiva
Permitir a los clientes ver cómo es la marca desde dentro mediante contenido exclusivo de eventos o lanzamientos de productos puede aumentar significativamente el compromiso. Michael Kors, por ejemplo, presentó una sección #AllAccessKors con fotos y citas de influencers en sus desfiles, integrando este contenido perfectamente con el estilo refinado de su sitio web.
Mantener las reglas simples
Simplificar las reglas de participación en concursos y campañas hace que sea más fácil y atractivo para los usuarios participar. Contiki, por ejemplo, pidió a sus seguidores que crearan un vídeo de seis segundos sobre un destino de viaje, ofreciendo un premio atractivo sin complicar demasiado la participación.
Recordar involucrarse
Es crucial interactuar con los fans que envían contenido. Agradecer y felicitar a los usuarios, así como iniciar diálogos, puede mantener la conversación viva y fomentar una mayor participación. Warby Parker, por ejemplo, anima a los clientes a compartir fotos probándose gafas y genera feedback tanto de amigos como de la marca, aumentando la notoriedad y compromiso.
Implementar estas estrategias efectivas de UGC no solo puede mejorar la visibilidad de la marca, sino también fortalecer la relación con los consumidores, generando un compromiso auténtico y duradero.
En 2024, el UGC es más fundamental que nunca. Su capacidad para generar confianza, fomentar el engagement y proporcionar contenido auténtico y variado lo convierte en una herramienta indispensable para las marcas.
Las agencias de UGC, como Plusroi Media, están a la vanguardia de estas tendencias, ayudando a las marcas a aprovechar el poder del contenido generado por los usuarios para conectar de manera genuina y efectiva con su audiencia.
Adoptar una estrategia de UGC no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad en el panorama digital actual. Con la autenticidad como bandera, las marcas que apuesten por el UGC en 2024 verán cómo su relación con los consumidores se fortalece y cómo sus estrategias de marketing alcanzan nuevos niveles de éxito.